安撫檢疫所隔離民眾 新北關懷機制無微不至

icon 民眾網-民眾日報 2021-05-31 13:46:46

圖說:新北市啟動檢疫隔離關懷機制 每天動員15位行政人力和社工關懷被檢疫隔離的市民。〈照片新北市社會局提供〉

【記者葉柏成新北報導】新北市社會局長張錦麗表示,市府關懷被送到各檢疫所隔離的確診市民,啟動檢疫隔離關懷機制,每天動員15位行政人力關懷被檢疫隔離的市民,截至30日為止,共關懷了5,200人次,接到電話的民眾,不僅他們的需求被聽見,讓有關單位協助解決,也安撫了一顆惶惑不安的心。

張錦麗指出,為關心並安撫被分送到12個檢疫所的市民,新北市長侯友宜除了請副市長謝政達和社會局副局長許秀能等人,帶著關懷包和祝福金以及小卡片等,親赴各檢疫所關懷之外,並由社會局同仁每天打電給在檢疫所隔離的市民,了解他們的身心狀況,或是有什麼需求。

她說,這段時間被隔離的確診市民,發生許多感人的故事,有確診者擔心家人或另一半,希望能在同一個檢疫所重逢;更有一位74歲的阿公擔心84歲的阿嬤,「不知道尿片有沒有換?」令打電話安撫的社工感嘆少年夫妻老來伴,人在危難時更顯真情。

連日來打電話關懷的黃夢琪表示,有位在新竹湖口檢疫所的阿公說他骨頭痠痛,是原來就有的老毛病,但是他較擔心已經84歲的老伴不良於行,平時都是他幫忙在換尿片,聽說也確診了,被隔離在另一個檢疫所,「不知道有沒有人幫她換尿片?」她趕緊記錄下相關資訊,再轉給衛生局進一步追蹤,不過也從對話中感受到這對老夫老妻感情深厚。

連續打了3天關懷電話的陳信宏則說,有位60歲的阿伯一接到電話,不斷的抱怨,情緒很大,他極力安撫後才知道原來阿伯抽了40年的菸,菸癮很大,加上月底要發員工薪水,擔心不能出去員工領不到薪水。他安撫阿伯,如果隔離沒有期滿,萬一出去再傳染給員工不是更糟?阿伯終於情緒較舒緩,笑說:「如果能給我一條菸,再住一個月也沒關係。」

陳信宏表示,還有一位爸爸帶著孩子居家隔離,孩子的媽媽被送到嘉義檢疫所,這位爸爸說,近日孩子也接獲確診通知,孩子要送泰山檢疫所,對方反映能不能讓母子在同一個檢疫所?類似這些問題,都會詳細記錄追蹤。

社工黃昭月在一天打了將近80通關懷電話,她說有位在彰化檢疫所50多歲的女性,接到電話非常的感動,對方說沒想到新北市還打電話來關心,前幾天有發燒現在已經緩和下來了。另位40多歲的男性表示,剛住進來當天又是發燒又是吐,黃昭月提醒他,在檢疫所裡有醫護人員,如果身體不適,要盡快透過視訊反應,對方說這通電話不僅提醒他在檢疫所要注意的事,也安定了他的心。

圖說:新北市啟動檢疫隔離關懷機制每天打電給在檢疫所隔離的市民,了解他們的身心狀況,或是有什麼需求。〈照片新北市社會局提供〉

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