「點LINE防災,新北罩你」 侯友宜示範智能客服

icon 民眾網-民眾日報 2020-07-17 13:06:38

【記者葉柏成新北報導】新北市政府消防局第2版《新北市市民防災手冊》與LINE智能客服,今〈17〉日舉行《點Line防災,新北罩你》發表會,由市長侯友宜主持,為市民示範如何快速透過智能客服取得正確防災資訊。

發表會活動中,侯友宜透過手機中新北消防LINE智能客服與消防專家消防局FB粉絲專業小編來一場消防知識PK賽,有效運用LINE結合《新北市市民防災手冊》電子書,更迅速且完整取得防災知識。此外,新北市政府消防局與民間手機遊戲公司Toii合作,推出福爾魔獸手遊,期讓民眾從遊戲體驗中寓教於樂學習防災知識。

侯友宜表示,第2版《新北市市民防災手冊》涵蓋內容為全台最完整豐富,並以電子書為主,廣布全台5大電子書服務平台,閱覽途徑除新北雲端書櫃及消防局網站外,還能於新北市立圖書館、台灣雲端書庫、國立公共資訊圖書館、國家圖書館及臺灣華文電子書庫等電子書平台閱覽,以直覺式圖文結合繪本手法,吸引民眾閱讀。

同時,消防局推出LINE官方帳號智能客服,提供即時性受傷處置、生活常用防火防災及消防相關業務申請等實用資訊,且透過積極管理後端回覆訊息資料庫,未來更規劃新北市內AED位置查詢資訊及串連颱洪災情即時預警系統資訊,讓市民朋友方便取得最新且正確的消防資訊。

消防局將於所屬網路平台新北消防發爾麵FB粉絲專頁、LINE官方帳號、YouTube頻道推出四階段四天《防災Q&A遊戲抽獎網路活動》,活動中將提供3本侯友宜簽名限量實體書、20張限量犀牛造型悠遊卡、50份精美宣導福袋及Toii公司贊助消防英雄限量周邊商品,希望民眾除了實體宣導外,更能透過《新北市市民防災手冊》電子書與LINE智能客服功能等網路多元管道學習防災知識與技能,讓防災資訊即時通,安全知識您最懂。

圖說:新北市消防局第二版《新北市市民防災手冊》與LINE智能客服《點Line防災,新北罩你》發表會合影。〈記者葉柏成攝〉

圖說:侯友宜與演出宣導短劇的莊敬高職學生。〈記者葉柏成攝〉

圖說:侯友宜與FB粉絲專業小編來一場消防知識PK賽。〈記者葉柏成攝〉

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